Adatvédelmi Irányelvek

A Slottica elkötelezett a felhasználók személyes adatainak védelme iránt. Ez az adatvédelmi szabályzat részletesen ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és védjük az Ön személyes adatait online kaszinó szolgáltatásaink nyújtása során. A szabályzat az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletének (GDPR) és más vonatkozó adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően készült.

Szolgáltatásaink igénybevételével Ön elfogadja jelen adatvédelmi szabályzat feltételeit. Kérjük, figyelmesen olvassa el ezt a dokumentumot, hogy megértse adatkezelési gyakorlatunkat.

A Slottica különböző típusú személyes adatokat gyűjt a szolgáltatások nyújtása érdekében:

• Regisztrációs adatok: név, születési dátum, lakcím, e-mail cím, telefonszám
• Azonosítási dokumentumok: személyazonosító okmány, útlevél vagy jogosítvány másolata
• Pénzügyi információk: bankkártya adatok, bankszámlaszám, fizetési előzmények
• Játéktevékenység: fogadások, nyeremények, játékidő, preferenciák
• Technikai adatok: IP-cím, böngésző típusa, eszközinformációk, cookie-k
• Kommunikációs adatok: ügyfélszolgálattal folytatott levelezés, chat üzenetek

Személyes adatait a következő célokra használjuk fel:

• Felhasználói fiók létrehozása és kezelése
• Játékszolgáltatások nyújtása és tranzakciók feldolgozása
• Személyazonosság ellenőrzése és pénzmosás elleni intézkedések
• Ügyfélszolgálat biztosítása és technikai támogatás nyújtása
• Promóciós ajánlatok és hírlevelek küldése (hozzájárulás esetén)
• Jogszabályi kötelezettségek teljesítése és licencfeltételek betartása
• Csalás megelőzése és biztonsági intézkedések végrehajtása

Adatkezelésünk jogalapja a következők egyike:

Szerződés teljesítése: regisztrációkor létrejött felhasználási szerződés alapján kezeljük adatait a szolgáltatások nyújtásához. Jogos érdek: biztonsági intézkedések, csalásmegelőzés és szolgáltatásaink fejlesztése érdekében. Jogi kötelezettség: pénzmosás elleni szabályok, adózási előírások és licencelési követelmények teljesítése. Hozzájárulás: marketing kommunikáció és nem kötelező szolgáltatások esetében.

A Slottica nem értékesíti személyes adatait harmadik feleknek. Azonban bizonyos esetekben megosztjuk információit:

• Fizetési szolgáltatókkal a tranzakciók feldolgozásához
• Személyazonosság-ellenőrző szolgáltatókkal a KYC folyamatok során
• Hatóságokkal jogszabályi kötelezettségek teljesítése céljából
• Technikai szolgáltatókkal az IT infrastruktúra működtetéséhez
• Jogi tanácsadókkal és könyvvizsgálókkal szakmai szolgáltatások keretében

Minden adatmegosztás megfelelő szerződéses garanciák mellett történik, biztosítva adatai védelmét.

Kiemelt figyelmet fordítunk személyes adatai biztonságára. SSL titkosítást alkalmazunk minden adatátvitel során, és adatainkat biztonságos szervereken tároljuk. Rendszeres biztonsági auditokat végzünk, és munkatársaink rendszeres adatvédelmi képzéseken vesznek részt.

Többlépcsős hitelesítést kínálunk fiókja védelméhez, és fejlett tűzfal rendszereket használunk a jogosulatlan hozzáférés megakadályozására. Adatvédelmi incidensek esetén haladéktalanul értesítjük Önt és a hatóságokat.

A GDPR alapján Ön a következő jogokkal rendelkezik:

• Hozzáférési jog: tájékoztatás kérése kezelt adatairól
• Helysbítési jog: pontatlan adatok javíttatása
• Törlési jog: adatai törlésének kérése bizonyos feltételek mellett
• Korlátozási jog: adatkezelés korlátozásának kérése
• Hordozhatósági jog: adatai strukturált formában való átadása
• Tiltakozási jog: jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen

Jogai gyakorlásához forduljon ügyfélszolgálatunkhoz. Kérését 30 napon belül teljesítjük.

Weboldalunk cookie-kat használ a felhasználói élmény javítása érdekében. Ezek között találhatók munkamenet cookie-k, preferencia cookie-k és analitikai cookie-k. Böngészője beállításaiban bármikor letilthatja a cookie-kat, azonban ez befolyásolhatja szolgáltatásaink működését.

Harmadik féltől származó analitikai eszközöket is használunk weboldal forgalmának elemzésére és szolgáltatásaink fejlesztésére.

Személyes adatait csak a szükséges ideig őrizzük meg. Aktív felhasználói fiókok esetében az adatmegőrzés a fiók bezárásáig tart. Fiók bezárása után pénzügyi és tranzakciós adatokat jogszabályi kötelezettségek miatt további öt évig megőrizzük.

Marketing célú adatokat a hozzájárulás visszavonásáig vagy a kapcsolat megszűnéséig tároljuk. Technikai naplókat maximum 12 hónapig őrizzük meg.

Adatai elsősorban az Európai Gazdasági Térségen belül kerülnek feldolgozásra. Amennyiben harmadik országba történő adattovábbítás szükséges, azt megfelelő garanciák mellett végezzük, beleértve az Európai Bizottság megfelelőségi határozatait vagy standard szerződéses záradékokat.

A Slottica szolgáltatásai kizárólag 18 éven felüli személyek számára elérhetők. Tudatosan nem gyűjtünk 18 év alatti személyektől személyes adatokat. Ha tudomásunkra jut, hogy kiskorú adatait kezeljük, azokat haladéktalanul töröljük.

Jelen adatvédelmi szabályzatot időnként frissíthetjük jogszabályi változások vagy szolgáltatásaink fejlesztése miatt. Jelentős módosításokról e-mailben vagy weboldalunkon keresztül értesítjük Önt. A folyamatos szolgáltatás igénybevétele a módosított szabályzat elfogadását jelenti.

Adatvédelmi kérdéseivel kapcsolatban forduljon hozzánk bizalommal ügyfélszolgálatunkon keresztül vagy írjon adatvédelmi tisztviselőnknek. Panaszával a felügyeleti hatósághoz is fordulhat, amennyiben úgy érzi, hogy adatvédelmi jogai sérültek.